Da ich mit dem Service und der Versandgeschwindigkeit mehr als unzufrieden war, kündigte ich relativ früh während der Testphase. Wenn man nach lovefilm googlet findet man so einige Berichte von Leuten, bei denen die Kündigung ignoriert wurde, und immer weiter abgebucht. Bei mir war es etwas anders.

Mir wurde die fristgerechte Kündigung bestätigt. Trotzdem hat lovefilm.de angefangen UNBERECHTIGT von meinem Konto abzubuchen. Nachdem ich die Abbuchungen habe zurückgehen lassen, kamen auch schon die ersten Emails von Lovefilm, wie viele Kosten durch die Rückbuchung entstehen, und dass ich das schnellstmöglich bezahlen soll.
Meine Emails an lovefilm blieben konsequent unbeantwortet. Also ließ ich alle weiteren Abbuchungen zurückbuchen und machte mir weiter keine Gedanken. Offensichtlich läuft in dem Laden nicht alles rund.

Nach ca. 2 Wochen (oder 2 Abbuchungen, bin nicht mehr sicher) wurde dann nicht mehr abgebucht. Heute, rund EIN JAHR SPÄTER, kam ein Brief von Lovefilms Anwalts-, Inkasso-, Angstmach Firma. Aus den 12 EUR Forderung sind mittlerweile 55 EUR geworden und es wird mit rechtlichen Schritten gedroht.

Fazit: Anhand der Berichte, die man online findet, und die Ignoranz des Services von Lovefilm, ist das offenbar Masche. Man kann kündigen so viel man will, abgebucht wird trotzdem (Beweisstück A bin ich). Und mit etwas Glück, lassen einige Leute die Abbuchung nicht zurückbuchen. Es ist zwar nicht wirklich ähnlich, trotzdem kommen da die opendownload.de Erinnerungen wieder hoch…